ამ დროს არა. ამჟამად ჩვენ ვთავაზობთ ელ.ფოსტის, ჩატისა და ვებინარის (ეკრანის გაზიარების) მხარდაჭერას. ჩვენ ვიყენებთ ამ უფრო ეფექტურ მეთოდებს ჩვენი ხარჯებისა და ფასების შესამცირებლად. სატელეფონო მხარდაჭერა ძალიან არაეფექტურია. ჩვენს პერსონალს შეუძლია უპასუხოს დაახლოებით 60 ელ.წერილს საათში, 5-10 სატელეფონო ზართან შედარებით ერთსა და იმავე დროს. თუმცა, ჩვენ ვაღიარებთ, რომ გარკვეული საკითხების მოგვარება უკეთესია ტელეფონით. ამ პირობებში ჩვენს დამხმარე პერსონალს და ინსტრუქტორებს შეუძლიათ გადაიზარდონ სატელეფონო ზარამდე.